A empresa Brasil Paralelo procura por Assistentes de Relacionamento para integrar sua equipe. O profissional selecionado será responsável pelo atendimento aos membros e clientes da Brasil Paralelo. O processo seletivo inicia-se com a inscrição, destacando a importância de caprichar desde a primeira etapa. Todos os candidatos serão analisados individualmente, recebendo feedback mesmo se não avançarem para a próxima etapa.
Principais responsabilidades:
– Realizar atendimentos aos membros da Brasil Paralelo, abordando questões relacionadas à assinatura, dúvidas sobre a plataforma e outros assuntos pertinentes;
– Retenção de membros que manifestem a intenção de cancelamento, utilizando habilidades de persuasão e empatia;
– Medir e reportar o volume de atendimentos, avaliação de satisfação do cliente, taxas de retenção e recuperação de ex-membros;
– Categorizar atendimentos por assuntos, facilitando a análise e identificação de padrões;
– Esclarecer dúvidas dos membros, proporcionando uma experiência positiva e educativa.
Requisitos:
– Alinhamento cultural e de propósito com a Brasil Paralelo;
– Aptidão com ferramentas tecnológicas e disposição para aprender novas soluções;
– Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
– Paixão pelo atendimento ao cliente e comprometimento com a excelência no serviço;
– Capacidade de crescimento e aprendizado contínuo;
– Proatividade para antecipar as necessidades dos membros e buscar soluções eficazes.
Benefícios oferecidos:
– Plano de Saúde;
– Plano Odontológico;
– Seguro de Vida;
– Bônus.
Local de Trabalho: Avenida Paulista, São Paulo (SP) – 100% presencial.
A empresa Brasil Paralelo possui valores como liberdade, busca pela verdade, ambição, meritocracia, beleza e arte. Sua missão é resgatar os bons valores, ideias e sentimentos no coração de todos os brasileiros. Sua visão é ser o ecossistema de maior influência cultural do Brasil. Para conhecer mais sobre os valores da empresa, acesse o código 2411100202131005387.