A vaga é para um profissional com os seguintes requisitos:
– Ensino Médio completo e curso técnico em Informática, eletrônica, eletroeletrônica, telecomunicação, tecnólogo em TI ou curso superior na área de TI;
– Experiência em suporte técnico de hardware, software e sistemas.
As responsabilidades incluem:
– Troca/restauração de computadores devido a problemas de hardware ou software, incluindo a verificação das configurações padrão adotadas pelo cliente, backup e restauração de dados, e envio do equipamento defeituoso para manutenção;
– Avaliação das configurações dos computadores de acordo com critérios definidos através de checklist, como comunicação de softwares, nome netbios, msconfig, permissões de administração, entre outros;
– Suporte técnico e configuração de ferramentas de áudio e vídeo para reuniões virtuais e presenciais, esclarecimento de dúvidas e suporte em navegadores, apresentações e conectividade de rede, além de suporte na plataforma de videoconferência;
– Treinamento básico presencial para usuários nas ferramentas MS Teams, MS One Drive e Office 365, e esclarecimento de dúvidas;
– Remanejamento de equipamentos de TI, desmontagem e montagem em novo endereço e reconfiguração, se necessário;
– Realização de tarefas como substituição de switch, habilitação de ponto de rede, organização de rack, configuração de computadores em domínio, rollout de equipamentos, recolhimento de equipamentos de TI sem uso e migração de dados para a nuvem.
A empresa oferece um ambiente dinâmico e oportunidades para crescimento profissional.