Descrição: A empresa está em busca de um profissional para atuar como gerente da equipe de cobrança, responsável por planejar, organizar e controlar os indicadores operacionais da carteira de clientes, visando alcançar os resultados desejados.
Principais atribuições:
– Liderar a equipe de cobrança, assegurando o cumprimento das metas e prazos estabelecidos.
– Desenvolver estratégias para recuperar créditos, elaborando planos de ação para alcançar as metas traçadas.
– Monitorar e analisar os indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e atuando rapidamente para controlar as metas diárias.
– Negociar, comunicar e inovar os serviços prestados aos clientes da carteira.
– Participar de reuniões gerenciais para reportar resultados e propor melhorias no processo de cobrança.
– Gerenciar as metas e os resultados, assegurando a interpretação, análise e alcance dos mesmos.
Requisitos obrigatórios:
– Experiência em cargo de liderança de equipe de cobrança.
– Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito.
– Habilidade para lidar com situações de conflito e pressão.
– Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
– Boa comunicação interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.
– Disponibilidade para residir em Recife/PE.
Requisitos desejáveis (diferencial):
– Experiência no segmento de cobrança de veículos e massificados.
Benefícios:
– Vale Transporte
– Pluxee (Alimentação ou Refeição) R$20,00/dia
– Plano de Saúde
– Plano Odontológico – 100% pago
– Welhub (Parcerias em academias, antigo Gympass)
– Pluxee Cuida e Bem Estar – atendimento psicológico, nutricional e outros
– Convênios com: Sesc, Instituições de Ensino e parque de lazer
Jornada de trabalho e carga horária:
– Segundas às sextas-feiras das 08h às 18h – 44 horas semanais.