A empresa procura por um profissional que atenda aos seguintes requisitos:
– Ter no mínimo 18 anos de idade;
– Ensino médio completo;
– Noções básicas de informática;
– Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Lapa, em São Paulo.
O horário de trabalho é de 6 horas e 20 minutos por dia, com escala de 6 dias de trabalho seguidos por 1 dia de folga.
Além disso, são desejáveis habilidades como proatividade, comunicação, foco no cliente, capacidade de argumentação, comprometimento e bom relacionamento interpessoal.
A empresa oferece benefícios como vale alimentação e/ou refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, auxílio creche, auxílio excepcional, seguro de vida, oportunidades de crescimento interno e participação nos resultados anuais.
A missão do profissional será prestar suporte aos clientes, tanto por voz quanto por chat, garantindo resoluções rápidas e precisas para problemas relacionados aos serviços. Isso inclui diagnosticar e resolver questões relacionadas a compras, contestações de valores, atualizações cadastrais, suporte técnico, dúvidas dos clientes, alterações de endereço e outros serviços diversos. Ele também deverá adaptar a comunicação de acordo com a necessidade específica de cada cliente, identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e ofertar soluções que atendam às suas necessidades e expectativas, a fim de fidelizá-los. A argumentação e persuasão são habilidades importantes para tratar diferentes questões e garantir a satisfação dos clientes.
Se você se enquadra neste perfil e está interessado nesta oportunidade, não deixe de se candidatar.