Esta vaga exige um curso técnico completo ou estar cursando nível superior na área de Tecnologia da Informação. Além disso, é desejável possuir a certificação ITIL® 4 Foundation, certificação Modern Desktop Windows 10 ou superior, certificado de participação em curso de ITIL® 4 Foundation e curso de montagem e manutenção de computadores.
Além disso, é necessário ter experiência comprovada na área de suporte técnico a usuários de informática, conhecimentos comprovados em atendimento ao cliente/usuário e habilidades para atender chamados de Nível 2 Presencial, documentar soluções, instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e serviços, identificar e solucionar falhas de equipamentos, realizar limpeza de impressoras, controle de qualidade dos serviços de atendimento, conexão e configuração de estações de trabalho, coletar informações e testar conectividade básica, substituição/formato de disco rígido, desinstalação/reinstalação de equipamentos, instalação/configuração de equipamentos de videoconferência, smartphones, projetores, leitores Smartcard, tokens, webcams, entre outros equipamentos de informática.
Código da vaga: 241115020309236381