A vaga exige que o candidato esteja cursando a partir do 3º semestre de cursos relacionados à Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas semelhantes. É necessário ter conhecimentos básicos de manutenção de computadores, redes, sistemas operacionais e pacote Office, assim como boa capacidade de análise e solução de problemas. O candidato também deve possuir habilidades de comunicação e trabalho em equipe, além de demonstrar vontade de aprender e se desenvolver na área de TI.
Conhecimentos em ferramentas de monitoramento e controle de redes, noções básicas de programação e banco de dados, e experiência com sistemas de atendimento de suporte, como Service Desk, são considerados diferenciais.
As responsabilidades incluem oferecer suporte técnico aos colaboradores e resolver problemas de hardware e software, auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, redes e sistemas, realizar monitoramento de redes e servidores para assegurar sua estabilidade e segurança, acompanhar a execução de backups e atualizações de sistemas, participar no desenvolvimento de melhorias em processos de TI, e dar apoio na implementação de novas ferramentas tecnológicas.