Descrição da vaga:
Missão:
Assegurar o cumprimento das metas de retenção e buscar constantemente a melhoria contínua.
Atribuições e responsabilidades:
Receber solicitações de cancelamento de beneficiários dos planos odontológicos, contornando suas insatisfações por meio de argumentos que valorizem o produto contratado. Ouvir atentamente o beneficiário, identificar a causa raiz do cancelamento e oferecer soluções que atendam às suas reais necessidades. Além disso, permanecer focado e comprometido com as metas estabelecidas, motivando-se e compartilhando essa mentalidade com o grupo.
Competências necessárias:
– Argumentação: Capacidade alta para ouvir argumentos e contrapor de forma clara e objetiva.
– Trabalho em equipe: Habilidade alta para colaborar em projetos coletivos visando objetivos comuns.
– Comunicação: Capacidade de comunicar claramente e de forma sintética, transmitindo visualmente para a equipe e os colegas pontos de vista claros e coerentes, utilizando discursos adequados para cada público.
Benefícios:
– Vale-refeição de R$ 30,00
– Vale-transporte
– Plano de saúde e odontológico
– Comissões que podem chegar até R$ 2.500,00 ao atingir as metas
– Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h12
Código da vaga: 241118020226407817