A empresa líder em serviços de saúde, com mais de 30 anos de experiência, está em busca de um novo membro para sua equipe. Como parte de um dos maiores grupos de saúde do mundo, a empresa tem o propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis e felizes, além de contribuir para um mundo melhor. Se você compartilha destes valores e quer fazer parte do time, esta é a sua oportunidade!
Alguns dados que mostram a importância e alcance da empresa:
– Mais de 38 milhões de vidas cuidadas globalmente
– Atendimento a cerca de 28 milhões de clientes
– Mais de 84 mil colaboradores
– Atendimento a mais de 19,2 milhões de pessoas em clínicas de medicina, odontologia e hospitais em todo o mundo
– Compromisso com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do paciente
– Excelente Net Promoter Score (NPS)
– Valores fundamentais: Coragem, Empatia e Responsabilidade
Como colaborador, as responsabilidades incluem:
– Atendimento a clientes presencialmente, por telefone e e-mail
– Atendimento a beneficiários, RHs e corretores, incluindo demandas relacionadas ao plano de saúde
– Esclarecimento de dúvidas sobre cobertura e rede credenciada
– Acompanhamento de processos de reembolso e autorização prévia
– Apoio em processos de faturamento e movimentação de beneficiários
– Divulgação dos diferenciais da empresa
– Prática e disseminação da Missão, Visão e Valores da empresa
Requisitos:
– Ensino Superior completo
– Experiência no mercado de saúde, especialmente em atendimento ao cliente
– Conhecimentos sólidos sobre órgãos reguladores e técnicas de atendimento ao cliente na área de saúde
– Habilidades em negociação, comunicação, criatividade, inovação, foco no cliente e iniciativa
– Conhecimento avançado em pacote Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint
Se você se identifica com o perfil e quer fazer parte de uma equipe comprometida, envie seu currículo!