São Paulo

Operador de atendimento / centro medicina diagnose (call center)

A vaga disponível é para um cargo que requer Ensino Médio completo, porém, cursar nível superior será considerado um diferencial. A pessoa deve ter habilidades em informática, incluindo capacidade de usar várias telas simultaneamente, conhecimento em Tasy também será valorizado. Além disso, é desejável familiaridade com planilhas do Google, Gmail e outras ferramentas. O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira das 13h às 19h e aos sábados das 07h às 13h.

As responsabilidades incluem atender prontamente os clientes que entram em contato com a central de agendamento, seja por telefone, chat ou e-mail, e prestar atendimentos de forma cordial, seguindo as diretrizes operacionais. O profissional será responsável por agendar e cancelar consultas e exames, contatar clientes para confirmar agendas, realizar contatos ativos para cancelamento e remarcação, enviar orientações aos clientes sobre preparo para exames, entrar em contato com o corpo clínico ou área da assistência para solicitar encaixes de consultas e exames, e registrar todos os atendimentos no sistema de gestão.

Necessário ter boa capacidade de comunicação, organização, habilidades interpessoais, capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos, além de ser proativo e ter habilidades de resolução de problemas. O código de referência da vaga é 2411030203111145464.

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