A empresa procura por um profissional com a função de AUXILIAR DE AGENDAMENTO, que terá a responsabilidade de inovar no atendimento, buscando garantir a satisfação dos clientes em cada interação. Se o candidato for alguém que aprecia desafios, tem habilidade para o trabalho em equipe e encanta os clientes, a Brisanet é o ambiente ideal.
Além disso, as atividades do cargo incluem o atendimento aos clientes da Brisanet por telefone, solucionando problemas, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços. O profissional também será responsável por planejar retornos para direcionar a equipe diretamente às residências dos clientes, filtrar problemas em busca de soluções viáveis, coletar informações contratuais e abrir ordens de serviço, se necessário, garantindo a resolução pelas equipes.
Os requisitos incluem conhecimento em informática básica com certificação, experiência em atendimento ao cliente, familiaridade com pacotes MS Office (Word, Excel, PowerPoint) e sistemas operacionais (Windows, Linux, MAC, Android). Conhecimento sobre os serviços Brisanet, conceito de fibra óptica, instalação FTTH, rádio, jogos online e modos e canais de WiFi serão considerados um diferencial.
No Grupo Brisanet, os funcionários podem esperar uma cultura de trabalho que valoriza as pessoas, eventos internos com diversos temas, ambiente cooperativo que incentiva o desenvolvimento pessoal e profissional, oportunidades de crescimento e benefícios como plano de saúde, odontológico, descontos em instituições de ensino, seguro de vida, descontos em serviços Brisanet, alimentação e mais.
O Grupo Brisanet atua no segmento de telecomunicações há mais de 25 anos, conectando pessoas e promovendo a inclusão digital e social em todo o Nordeste, liderando o mercado de banda larga na região e ocupando a 5ª posição no Brasil.
Para saber mais sobre a empresa, acesse o site: https://grupo.brisanet.com.br/ , ou o LinkedIn: www.linkedin.com/company/grupo-brisanet/