A vaga disponível consiste em atividades como registrar, categorizar e priorizar incidentes, prestar suporte inicial utilizando scripts de atendimento e base de erros conhecidos, e encaminhar soluções de 2º ou 3º níveis de acordo com as regras definidas na Solução de #ITSM. O cargo é de Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP, com contrato CLT (Efetivo) na área profissional de Informática/T.I. O horário de trabalho e o número de vagas serão informados posteriormente.
Requisitos para a vaga incluem certificação HDI/SCA: Support Center Analyst ou certificação ITIL 4 Foundation ou Superior (caso não tenha as certificações, o candidato tem um prazo de 90 dias a partir da admissão para apresentar o certificado), experiência comprovada na função, e formação acadêmica na área de TI em andamento ou completa, ou diploma técnico de nível médio com treinamento em TI. A vaga está aberta para pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS.