A empresa oferece um ambiente de trabalho inovador e desafiador, promovendo a criatividade e autonomia para alcançar resultados. As soluções de incentivos e fidelização abrangem uma ampla gama de produtos e serviços, com profissionais desempenhando um papel central no propósito e visão da empresa: agregar felicidade às escolhas cotidianas, proporcionando a melhor recompensa para cada pessoa.
A vaga está aberta para todas as pessoas, independentemente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou deficiência.
A missão inclui cuidar dos processos de disputa de chargeback e pré-arbitragem, analisar contestações de despesas por desacordo comercial ou fraude, garantindo a segurança do cliente. Também é necessário otimizar e refinar processos e procedimentos, gerar recomendações de mudanças, minimizando prejuízos financeiros e riscos de imagem, além de realizar o acompanhamento de indicadores da área e identificar possíveis fraudes/riscos.
As responsabilidades incluem gerenciamento das tratativas diárias de chargeback, tratamento de cancelamentos e estornos, participação em decisões que impactam a perda financeira da empresa e atuação como ponto focal para organização de treinamento de novos analistas.
Os requisitos para a vaga incluem graduação completa em administração, segurança da informação ou áreas correlatas, conhecimento em modalidades de fraudes e ferramentas de prevenção a fraude, domínio em ferramentas Microsoft Office e perfil dinâmico, focado em resolução de problemas e raciocínio lógico.
A empresa oferece diversos benefícios, como Alelo Alimentação e Alelo Refeição, benefícios de mobilidade para modelo de trabalho híbrido, previdência privada, PPR, assistência médica e odontológica, entre outros. Além disso, proporciona um ambiente de trabalho criativo, desafiador e descontraído, e possibilita vaga remota para profissionais que residam há mais de 100 km da empresa.