A empresa CVC Corp, líder do setor de turismo nas Américas, está em busca de um profissional para integrar sua equipe e contribuir com a resolução de reclamações e satisfação do cliente. A empresa valoriza a diversidade e está empenhada em fortalecer a pluralidade de sua equipe, buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas.
Principais responsabilidades incluem analisar reclamações, registrar reclamações nos sistemas internos e externos, entrar em contato com clientes para acolhimento e tratativa, coletar informações para demandas legais, e manter sigilo sobre informações confidenciais.
Os requisitos incluem ensino médio completo ou cursando superior, experiência com atendimento ao cliente e atuação em BackOffice. Experiência prévia com tratativas de reclamações em canais como ReclameAqui, Consumidor.gov e PROCON, conhecimento em Amadeus, SABRE e Elatam, e habilidades intermediárias em inglês e espanhol são considerados diferenciais.
A empresa oferece benefícios como vale refeição/alimentação, vale transporte, auxílio creche, assistência médica e odontológica, seguro de vida, academia, descontos em viagens, convênio com o SESC, licenças estendidas para maternidade, paternidade e adoção, dia de folga no mês do aniversário, programas de desenvolvimento, entre outros.
A CVC Corp busca pessoas apaixonadas por explorar o mundo e proporcionar ótimas experiências aos clientes, e oferece oportunidades de carreira para indivíduos talentosos e dedicados. Se você se identifica com essa proposta, junte-se a nós para fazer parte desta transformação! #somoscvccorp