A empresa Woba está em busca de um Especialista em Contas Chave para integrar sua equipe de Customer Success em São Paulo. A Woba é a principal rede de escritórios flexíveis por assinatura na América Latina, proporcionando acesso a uma ampla rede de mais de 2.000 escritórios flexíveis distribuídos por mais de 300 cidades do Brasil e América Latina.
O profissional contratado será responsável por gerenciar uma carteira de grandes clientes corporativos, impulsionando a agenda comercial e colaborando com outros departamentos da Woba para oferecer o máximo de valor aos clientes. Esta oportunidade oferece a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e contribuir para o sucesso de uma empresa que está revolucionando o mercado de real estate corporativo no Brasil e no mundo.
Responsabilidades Principais:
– Gerenciar relacionamentos com grandes clientes corporativos, do onboarding ao ciclo de vida completo do cliente
– Desenvolver e manter relacionamentos sólidos, compreendendo as necessidades e objetivos dos clientes
– Atuar como ponto de contato principal entre a empresa cliente e Woba, garantindo um serviço excepcional
– Identificar oportunidades de crescimento e upselling na base de clientes, aumentando a receita e a retenção
– Colaborar com equipes internas para resolver questões dos clientes e garantir a entrega eficaz de soluções
– Monitorar o desempenho da carteira de clientes e garantir que atinjam seus objetivos
– Desenvolver e executar planos estratégicos de contas para maximizar a satisfação e o sucesso do cliente
– Gerenciar efetivamente o pipeline de vendas, estabelecendo e alcançando metas de receita e retenção
– Fornecer feedback sobre produtos e serviços com base no feedback dos clientes
Requisitos:
– Experiência comprovada como Gerente de Contas-Chave ou em um papel semelhante, idealmente em uma empresa de tecnologia/SaaS ou relacionada
– Fortes habilidades de comunicação e negociação
– Experiência em trabalhar com sistemas de metas e alcançar objetivos de vendas e retenção
– Capacidade de entender as necessidades dos clientes e traduzi-las em soluções eficazes
– Orientação para resultados e habilidade para identificar oportunidades de crescimento
– Habilidades colaborativas e organizacionais
– Formação Superior Completa em áreas relacionadas
– Fluência em inglês e/ou espanhol (desejável)
A Woba reconhece a diversidade de candidatos e encoraja todos a se candidatarem, mesmo que não correspondam 100% à descrição do cargo.
Além disso, a empresa oferece benefícios como empréstimo de equipamentos para trabalho remoto, acesso a coworkings, auxílio viagem, plano de saúde, gympass, auxílio creche, lanches durante o trabalho e possui uma cultura baseada em três pilares: Be You, Be Together e Be The Difference.