Uma vaga para o setor de reservas está disponível em um resort. As responsabilidades incluem receber e processar solicitações de reservas por telefone e e-mail, fornecer informações precisas sobre disponibilidade de quartos, tarifas e pacotes promocionais, realizar reservas de quartos, confirmar reservas existentes, monitorar alterações nas reservas, fornecer suporte durante check-in e checkout, colaborar com outros departamentos do hotel, manter registros precisos de transações de reservas, manter-se atualizado sobre políticas e procedimentos do hotel, cumprir padrões de atendimento ao cliente, participar de feiras e eventos comerciais, realizar atendimento e vendas para eventos, executar tarefas inerentes ao setor de reservas, manter o setor limpo e organizado, revisar e descrever procedimentos quando necessário e garantir o cumprimento de procedimentos e metas do setor.
Os requisitos incluem experiência comprovada em hotelaria, rotina central de reservas, venda e negociação, habilidades em software de gestão hoteleira, domínio de um segundo idioma, preferencialmente espanhol ou inglês, e conhecimentos em Pacote Office.
A escolaridade mínima exigida é Ensino Superior, a jornada de trabalho é de 6×1, e os benefícios oferecidos incluem refeição no local, incluindo café da manhã, almoço e lanche, e vale transporte.