A vaga requer candidatos com formação superior completa, preferencialmente com conhecimento no setor de seguros e habilidades intermediárias em pacote office. Além disso, a empresa valoriza experiência em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem acompanhar, gerir, analisar e garantir a qualidade de processos de backoffice e operacionais de seguros, realizar atendimento por e-mail e outros canais, focando na experiência do cliente, criar indicadores e relatórios de ações com sugestões de melhoria, e manter relacionamento com diferentes equipes de atendimento.