Analista de experiência do cliente e cultura sênior

A empresa busca por profissionais que sejam colaborativos, inovadores e perseverantes, com habilidades analíticas e de comunicação, para ocupar o cargo de Analista Sênior de Experiência do Cliente e Cultura. As responsabilidades incluem promover ações de cultura de experiência do cliente, aumentando a maturidade da empresa nessa área e conduzir projetos estratégicos para priorizar o cliente. O candidato ideal deve possuir graduação completa, experiência em Pesquisa e Customer Insights, bem como familiaridade com métricas como NPS, CSAT e CES, além de habilidades avançadas em Excel/ Google Sheets e PPT/ Google Slides. A empresa oferece um ambiente dinâmico, benefícios como plano de saúde, odontológico, incentivo educacional, licença parental, entre outros, e pratica um ambiente inclusivo para todos os candidatos independentemente de suas características pessoais.