Analista de Relacionamento – Customer Success (CS)- Residentes em Brasília

A empresa Agência Estado, que faz parte do Grupo Estado (Jornal O Estado de S. Paulo) e tem mais de 50 anos de atuação no mercado, está em busca de um profissional para a posição de Customer Success. As responsabilidades incluem conduzir treinamentos para prospects/leads, estabelecer relacionamentos com clientes, atuar na gestão de cancelamentos, realizar onboarding de novos clientes, entre outras atribuições. Os requisitos incluem formação superior em Ciências Econômicas, Economia, Finanças ou Marketing, experiência em atendimento ao cliente ou Customer Success, excelente comunicação, habilidades de negociação e conhecimento do setor financeiro e corporativo. Conhecimentos de CRM e inglês avançado são diferenciais. A modalidade de trabalho é presencial e a empresa oferece benefícios como assistência médica, odontológica, day off de aniversário, entre outros. Experiência prévia em empresas do setor financeiro e em bancos é considerada um diferencial.