Analista de Sucesso do Cliente

Uma empresa de consultoria de recursos humanos está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar em Itajaí (Fazenda). As responsabilidades incluem o desenvolvimento de relacionamentos próximos com os clientes, a realização de reuniões periódicas para discutir o progresso e oportunidades de melhoria, a coordenação do processo de integração de novos clientes, o treinamento dos clientes no uso dos serviços e ferramentas da empresa, o monitoramento da saúde das contas dos clientes, a análise de oportunidades de upsell e cross-sell, atuação como ponto de contato principal para questões e problemas dos clientes, trabalho em conjunto com equipes internas para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente, desenvolvimento de estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir a perda deles, bem como a identificação e promoção de oportunidades de expansão dentro das contas existentes. A posição é para atuação em tempo integral, de segunda a sexta-feira, e oferece os seguintes benefícios: participação nos lucros, vale-alimentação, vale-transporte, plano médico, plano odontológico, seguro de vida, auxílio educação e treinamentos. O salário oferecido é de R$4.500 por mês. O regime de contratação é efetivo e a categoria da vaga é Atendimento/Recepção. O número da vaga é 29373099541. #VagaUrgente