Uma empresa de consultoria de recursos humanos está procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para trabalhar em Itajaí (Fazenda).
Principais responsabilidades:
– Estabelecer e manter um relacionamento próximo com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos.
– Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de melhoria.
– Coordenar e executar o processo de integração de novos clientes para garantir uma transição suave e eficiente.
– Treinar os clientes no uso dos serviços e ferramentas da empresa.
– Monitorar a saúde das contas dos clientes através de indicadores de desempenho e métricas de sucesso.
– Analisar o uso dos serviços pelos clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
– Atuar como ponto de contato principal para questões e problemas dos clientes, coordenando soluções rápidas e eficazes.
– Colaborar com equipes internas para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
– Desenvolver estratégias para aumentar a retenção e reduzir a perda de clientes.
– Identificar e promover oportunidades de expansão dentro das contas existentes.
Benefícios oferecidos:
– Participação nos Lucros.
– Vale Alimentação.
– Vale Transporte.
– Plano Médico.
– Plano Odontológico.
– Seguro de Vida.
– Auxílio Educação.
– Treinamentos.
Salário: R$ 4.500,00 por mês.
Observações:
– Regime de contratação: Efetivo.
– Período: Tempo integral.
– Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira.
– Categoria: Atendimento / Recepção.
– Local: Itajaí.
#VagaUrgente