A empresa está em busca de um profissional para ocupar a seguinte posição:
Requisitos desejados:
– Formação de nível superior em áreas relacionadas à tecnologia da informação, tais como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação e Tecnologia da Informação.
– Experiência com suporte de informática (teórico e prático) em plataformas como Windows, Google Workspace, VPN (Virtual Private Network), além de noções de Redes de Computadores, Cloud e Segurança da Informação.
Responsabilidades:
– Garantir alta disponibilidade e performance nas plataformas dos clientes, além de orientar e treinar os usuários quando necessário.
– Atender prontamente às solicitações, registrar e solucionar os problemas conforme os procedimentos técnicos.
– Criar e manter os procedimentos técnicos atualizados.
– Manter-se informado e atualizado, participando de reuniões, treinamentos e certificações.
– Manter e acompanhar a atualização da base de conhecimento, revisando procedimentos operacionais e propondo melhorias.
– Resolver solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
– Interagir com outros solucionadores para garantir o acompanhamento e resolução das solicitações.
– Participar de reuniões e treinamentos operacionais oferecidos pela empresa.
– Zelar pela imagem da empresa e manter sigilo das informações.
Se você atende aos requisitos e se identifica com as responsabilidades, inscreva-se!