A vaga oferece suporte técnico para garantir alta disponibilidade e performance nas plataformas dos clientes, além de orientar e treinar os usuários. Também inclui o atendimento prontamente às solicitações, registro e solução de problemas, criação e atualização de procedimentos técnicos, participação em reuniões, treinamentos e certificações, acompanhamento e revisão da base de conhecimento, eficiência no atendimento para garantir a satisfação dos clientes, colaboração com outros solucionadores, participação em eventos e zelo pela confidencialidade das informações.
Requisitos para se candidatar incluem nível superior completo em áreas relacionadas à tecnologia da informação, como sistemas de informação, ciência da computação, engenharia de computação e tecnologia da informação, além de domínio em suporte de informática, incluindo plataformas Windows, noções de redes de computadores, cloud, segurança da informação, Google Workspace e VPN (Virtual Private Network).