A Brasil Paralelo está em busca de Assistentes de Relacionamento para integrar sua equipe! O profissional será encarregado de atender aos membros/clientes da Brasil Paralelo. O processo seletivo tem início na inscrição, por isso, se você tem interesse em fazer parte da equipe, capriche desde a primeira fase do processo. Todos os candidatos serão avaliados individualmente e receberão um retorno, mesmo aqueles que não avançarem para a próxima etapa.
Principais responsabilidades:
– Realizar atendimentos aos Membros da BP, abordando questões relacionadas à assinatura, dúvidas sobre a plataforma Brasil Paralelo e outros assuntos pertinentes.
– Retentar membros que manifestem a intenção de cancelamento, utilizando habilidades de persuasão e empatia.
– Medir e reportar o volume de atendimentos, avaliação de satisfação do cliente, taxas de retenção e recuperação de ex-membros.
– Categorizar atendimentos por assuntos, facilitando a análise e identificação de padrões.
– Esclarecer dúvidas dos membros, proporcionando uma experiência positiva e educativa.
Requisitos:
– Alinhamento cultural e de propósito com a Brasil Paralelo.
– Aptidão com ferramentas tecnológicas e disposição para aprender novas soluções.
– Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.
– Paixão pelo atendimento ao cliente e comprometimento com a excelência no serviço.
– Capacidade de crescimento e aprendizado contínuo.
– Proatividade para antecipar as necessidades dos membros e buscar soluções eficazes.
Benefícios:
– Plano de Saúde;
– Plano odontológico;
– Seguro de vida;
– Bônus.
Local de trabalho:
– Avenida Paulista – São Paulo (SP). 100% presencial.
Sobre a empresa:
A Brasil Paralelo tem como valores a Liberdade, Busca pela Verdade, Ambição, Meritocracia, Beleza e Arte. A missão da empresa é resgatar os bons valores, ideias e sentimentos no coração de todos os brasileiros, e sua visão é ser o Ecossistema de maior influência cultural do Brasil. Os valores da empresa permeiam a Verdade, Liberdade, Arte, Ambição, Meritocracia, União e Diplomacia.
Código da vaga: 2411100202131005387