A Brisanet está em busca de um profissional para a posição de Auxiliar de Agendamento, cujo objetivo é proporcionar inovação e garantir a satisfação dos clientes em cada conexão. Se você é uma pessoa que adora desafios, valoriza o trabalho em equipe e supera as expectativas dos clientes, então a Brisanet é o lugar ideal para você!
Responsabilidades e atribuições:
– Atender clientes Brisanet por telefone, solucionando problemas, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços;
– Realizar agendamentos programados para direcionar a equipe às residências dos clientes;
– Identificar e filtrar problemas, buscando possíveis soluções;
– Confirmar e coletar dados contratuais dos clientes;
– Abrir ordens de serviço, quando necessário, e cobrar a resolução da equipe.
Requisitos e qualificações:
– Conhecimento em informática básica com certificação;
– Experiência em atendimento ao cliente;
– Domínio dos pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point) e habilidades de digitação;
– Conhecimento em procedimentos e sistemas do setor;
– Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, MAC e Android).
Será considerado um diferencial:
– Conhecimento sobre os serviços oferecidos pela Brisanet;
– Familiaridade com conceitos como Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online, bem como a compreensão dos Modos e Canais do WiFi.
Informações adicionais:
Na Brisanet, os colaboradores encontrarão uma cultura de trabalho que valoriza as pessoas, eventos internos abordando diversos temas e um ambiente colaborativo que promove o desenvolvimento pessoal e profissional. Além disso, a empresa oferece benefícios como plano de saúde, plano odontológico, descontos em instituições de ensino superior, seguro de vida, descontos em serviços Brisanet, entre outros.
Para saber mais sobre a empresa, seus valores, missão e propósito, visite o site: https://grupo.brisanet.com.br/ e o perfil no LinkedIn: www.linkedin.com/company/grupo-brisanet/