A empresa está em busca de um profissional para realizar atendimento especializado aos condomínios, atuando como correspondente interno do Consultor de Condomínios da carteira, com foco nas questões operacionais do dia-a-dia, visando entender, encaminhar e resolver as demandas, contribuindo para a satisfação dos clientes e alcance das metas e resultados da carteira.
Responsabilidades:
– Realizar atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e por canais digitais, fornecendo informações e orientações para soluções de problemas, e direcionando às áreas de backoffice quando necessário;
– Orientar e influenciar os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais, enfatizando as ferramentas e soluções disponíveis;
– Manter-se atualizado sobre o mercado condominial, visando fornecer ao cliente novas soluções de maneira proativa e otimizar a administração do condomínio;
– Executar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, como controle e atualização de documentações, alterações de boletos, e controle de créditos avulsos.
Requisitos:
– Experiência desejável em empresas Administradoras de Condomínios;
– Cursando ensino superior em áreas de Humanas ou Exatas;
– Conhecimento em atividades administrativas em geral;
– Conhecimento básico em gestão financeira, legislação de condomínios e noções de legislação trabalhista.
Local de trabalho: Avenida Paulista, em frente ao metrô Brigadeiro, com presença de segunda a sexta-feira. Contratação CLT.
Conhecimentos e Habilidades necessárias: Atendimento, Excel, Gestão de Condomínios e Administrador(a) de Condomínios.
Benefícios: Plano Odontológico, Vale Transporte, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Convênio Farmácia, Gympass, Vale Refeição, Plano de Carreira, Parcerias com plataformas de educação interna e externa como EduPass, Bolsas Educacionais, Plano de Saúde e Refeitório.
Departamento: Atendimento Condomínios.