Customer success manager (csm)

A empresa está contratando um Analista de Performance e Mídia Paga para gerenciar e otimizar os canais de aquisição de clientes pagos e online, como Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads. O profissional irá desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, monitorar a saúde e engajamento dos clientes, analisar a utilização dos serviços, trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir uma experiência coesa para os clientes, promover recursos adicionais e gerenciar iniciativas de retenção de clientes. Além disso, o papel inclui coletar e analisar feedback dos clientes, preparar revisões periódicas de sucesso do cliente e contribuir para melhorias no produto e inovação. É necessário ter experiência prática com ferramentas de CRM, análise de dados e plataformas de Customer Success, além de iniciativa, capacidade criativa de resolver problemas, abordagem proativa de gerenciamento de contas e conhecimento financeiro, contábil e operacional será considerado um diferencial. A posição é presencial em Londrina, PR, e oferece benefícios como horário semiflexível, sem dress code, vale refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, Gympass, auxílio psicológico e nutricional, cartão farmácia, day off no mês do aniversário, debênture para colaboradores e acesso à Comunidade do Crédito. Se você se identificou com a vaga e quer fazer parte da transformação do mercado de crédito, junte-se ao time!