No GPA, todos são bem-vindos. A empresa valoriza a convivência e o respeito por pessoas diferentes, proporcionando uma valiosa troca de experiências. Os conhecimentos e habilidades dos colaboradores contribuirão para cumprir o propósito da empresa: Alimentar Sonhos e Vidas!
Responsabilidades e atribuições:
– Oferecer atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva
– Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos
– Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades
– Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente
– Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada
– Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento
– Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços
Requisitos e qualificações:
– Ensino médio completo
– Conhecimentos do pacote Office
– Experiência com atendimento ao cliente
Benefícios:
– Saúde e bem-estar para o colaborador e seus dependentes, incluindo assistência médica, odontológica, seguro de vida, parceria com academias, extensão da licença maternidade/parentalidade e paternidade, cartão da mamãe, e acesso ao SESC
– Vale refeição ou refeição no local (CDs), cartão alimentação cesta básica, PPR, vale transporte
– Universidade do Varejo GPA, Prosin, Programa VEM
– Serviço social: atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais para colaborador e sua família
– Opção de participação em cooperativa de crédito e previdência privada
Sobre o GPA:
O GPA é uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra, além das exclusivas Qualitá, Taeq e Club des Sommeliers. Com mais de 765 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, a empresa trabalha para ser a melhor escolha dos clientes e o orgulho de sua equipe.