A ATS (Amazon Transportation Services) está em busca de profissionais motivados para contribuir com o desenvolvimento de um processo logístico de alta qualidade, visando a entrega pontual e com ótimo custo. Esta função desempenhará um papel crucial nas operações de transporte da Amazon, concentrando-se no gerenciamento, desenvolvimento, qualidade e desempenho de transportadoras, com o objetivo de atender as promessas feitas aos clientes de forma consistente.
O candidato ideal será uma pessoa ambiciosa, capaz de facilitar a comunicação entre diferentes partes interessadas (transportadoras, hubs, armazéns) e resolver possíveis problemas que possam afetar a experiência do cliente e a continuidade dos negócios. Além disso, esta posição envolverá interações externas com relacionamentos FC/Carrier/Carrier Hub, estações de entrega e centros de classificação, garantindo que os pedidos dos clientes sejam entregues conforme prometido.
Como especialista em transporte, é necessário ter habilidade para solucionar problemas em tempo hábil, analisar dados, observar tendências e garantir a satisfação do cliente sem comprometer o tempo. Conhecimento básico em logística, habilidades de comunicação escrita e oral e capacidade de propor melhorias no processo são requisitos essenciais para essa função.
A cultura inclusiva da empresa valoriza a diversidade e diferentes formas de trabalhar, e oferece suporte para acomodações no processo de entrevista e integração. O profissional contratado estará envolvido na expansão de uma rede de linehauls lastreado em carga fracionada.
Responsabilidades principais incluem a comunicação com clientes externos e internos, extração de dados de bancos de dados para relatórios e análises, desenvolvimento de métricas de desempenho, tomada de decisões com base em dados disponíveis, encaminhamento de problemas e variações de dados, gerenciamento de capacidade de linha e volume, e execução de atividades de agendamento de veículos. Além disso, conhecimento em SQL e inglês avançado são diferenciais desejáveis para esta posição.