Gerente Operacional

A vaga é para um cargo de Supervisor Operacional em um hotel, responsável por coordenar e supervisionar todas as atividades diárias, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentação e bebidas, e atendimento ao cliente. O profissional também deverá liderar, treinar e motivar as equipes operacionais, promovendo um ambiente de colaboração e alta performance. Além disso, será responsável por garantir a qualidade dos serviços oferecidos aos hóspedes, resolver problemas e reclamações de forma eficiente, controlar os custos operacionais e implementar políticas e procedimentos operacionais para garantir a consistência e conformidade com as normas. Também é necessário garantir a manutenção adequada das instalações e conformidade com os regulamentos de segurança e saúde, produzir relatórios regulares sobre o desempenho operacional, alinhar as operações com os objetivos estratégicos da rede e coordenar projetos de melhoria e renovação das instalações.