Operador de Call Center

A empresa está em busca de profissionais para prestar suporte aos clientes, seja por atendimento de voz ou chat, nas dependências localizadas na região da Lapa, em São Paulo. Os requisitos incluem idade mínima de 18 anos, ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática e disponibilidade para trabalhar presencialmente. Além disso, é necessário possuir habilidades como proatividade, boa comunicação, foco no cliente, capacidade de argumentação, comprometimento e bom relacionamento interpessoal. O horário de trabalho é de 6h20/dia, com escala 6×1. A empresa oferece diversos benefícios, como vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e odontológico, auxílio creche, seguro de vida, oportunidades de crescimento interno, participação nos resultados anual, entre outros. O papel desse profissional inclui diagnosticar e resolver questões relacionadas a compras, contestação de valores, suporte técnico, atualização cadastral, dúvidas dos clientes, entre outros serviços. Além disso, é necessário adaptar a comunicação conforme a necessidade específica de cada cliente, identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente, oferecer soluções que atendam às suas necessidades e expectativas, e manter a satisfação dos clientes.