Está disponível uma oportunidade para Recepcionista de Hotel, responsável por ser o principal ponto de contato dos hóspedes e por gerenciar todos os aspectos das acomodações, garantindo uma estadia memorável. O candidato será encarregado de lidar amigavelmente com as situações diárias e contribuir para a atmosfera de trabalho em equipe.
Principais responsabilidades e atribuições incluem:
– Abrir ordens de serviço na plataforma SIM para atendimentos de manutenção
– Atender chamadas telefônicas e encaminhar solicitações à área responsável, assegurando a satisfação dos hóspedes
– Checar ordens de serviço de eventos para direcionar hóspedes
– Conferir observações das reservas para identificar solicitações especiais
– Realizar check-in e check-out dos hóspedes no sistema
– Orientar hóspedes sobre as facilidades do estabelecimento
– Realizar fechamento de caixa e realizar welcome call / courtesy call
– Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de maneira cortês
– Solicitar preenchimento de formulário com todos os campos obrigatórios
Responsabilidades secundárias incluem apoiar outros setores quando necessário, auxiliar hóspedes com bagagens, consultar canais de venda e fazer reservas no sistema.
Requisitos e qualificações exigidos:
– Inglês intermediário
– Experiência anterior na função
A empresa oferece benefícios como convênio médico, convênio odontológico, vale transporte, vale alimentação, vale refeição e seguro de vida.
Esta é uma oportunidade de integrar uma equipe em constante crescimento em todo o Brasil. A empresa atua com ética, transparência, responsabilidade ambiental e valoriza a diversidade, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos. O objetivo é ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, onde hóspedes, investidores, parceiros e talentos desejam estar.