Essa vaga é para um profissional que estará encarregado de liderar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que as metas de desempenho sejam alcançadas e que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade. A empresa é uma grande no ramo odontológico.
As responsabilidades incluem fornecer feedback para os analistas do call center, monitorar as ligações e processos registrados no sistema, treinar novos colaboradores, desenhar as escalas de atendimento e controlar os indicadores de desempenho.
Os requisitos incluem formação superior completa ou em andamento, experiência anterior como supervisora de call center, de preferência em serviços odontológicos. É essencial ter habilidades para lidar com metas e pressão. O horário de trabalho é das 8h às 17h de segunda a sexta-feira.
A remuneração inclui VR de R$ 30,00, vale alimentação de R$ 136,00, plano de saúde e odontológico.
Código da vaga: 241112020227656657