Supervisora de call center / produto odontológico

A vaga disponível consiste em supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que os objetivos de desempenho sejam alcançados e que os clientes recebam um serviço de alta qualidade. A empresa atua no ramo odontológico e busca alguém que possa fornecer feedback aos analistas do call center, monitorar as ligações e processos registrados no sistema, treinar novos colaboradores, criar escalas de atendimento e gerenciar os indicadores. É necessário ter ensino superior completo ou em andamento, experiência anterior como supervisora de call center, especialmente em serviços odontológicos, e habilidade para lidar com metas e pressão. O horário de trabalho é das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, com benefícios como vale-refeição, vale-alimentação, plano de saúde e odontológico.