Estamos procurando por um profissional com formação de nível técnico em informática, eletrônica, eletroeletrônica, telecomunicações, tecnologia da informação ou com curso superior na área de TI. Além disso, é necessário possuir experiência em suporte técnico de hardware/software/sistemas.
O profissional será responsável pela troca/restauração de micros devido a problemas de hardware ou software, incluindo a verificação de configurações padrão adotadas pelo cliente, backup e restauração de dados, aplicação de equipamentos sobressalentes e envio de equipamentos defeituosos para o laboratório de manutenção. Também será responsável por realizar avaliações das configurações dos micros de acordo com critérios definidos, além de fornecer suporte técnico para reuniões virtuais e presenciais, configurando e ajustando ferramentas de áudio e vídeo, esclarecendo dúvidas no uso de ferramentas de reuniões virtuais e oferecendo suporte em navegadores, apresentações e conectividade de rede.
Além disso, o profissional deverá oferecer treinamento básico aos usuários da contratante na ferramenta MS TEAMS, MS One Drive e Office 365, esclarecendo dúvidas de uso, e realizar o remanejamento de equipamentos de TI, desmontagem e montagem dos micros e periféricos em novo endereço, e reconfiguração, se necessário. Também será responsável pela substituição de switch, habilitação de ponto de rede, organização de rack, configuração de micros em domínio, rollout de equipamentos, recolhimento de equipamento de TI sem uso e migração de dados para a nuvem.