A empresa está em busca de um profissional para atuar na área de Tecnologia da Informação. O candidato ideal deve ter formação técnica completa ou estar cursando nível superior na mesma área. Além disso, é desejável possuir certificação ITIL® 4 Foundation, Certificação Modern Desktop Windows 10 ou superior, e comprovação de participação em curso de ITIL® 4 Foundation, além de curso de montagem e manutenção de computadores.
Experiência comprovada na área de suporte técnico a usuários de informática e conhecimentos em atendimento ao cliente/usuário são requisitos essenciais para a função. As responsabilidades incluem atender chamados de atendimento de Nível 2 Presencial, documentar soluções geradas para a solução de incidentes, instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e serviços, além de identificar e sanar falhas nos equipamentos e programas instalados. Outras tarefas envolvem limpeza de impressoras, controle de qualidade dos serviços de atendimento, conexão e configuração de estações de trabalho à rede corporativa, internet, intranet e serviços, entre outras atividades relacionadas à assistência técnica em informática.
Código de referência da vaga: 241115020309236381