Empresa X está em busca de um profissional para atuar no gerenciamento do processo de reservas, com o objetivo de maximizar a receita do empreendimento. O candidato selecionado será responsável por oferecer tarifas competitivas aos clientes, proporcionando uma experiência excepcional com os serviços oferecidos.
Responsabilidades e atribuições:
– Apresentar as melhores opções de reserva aos hóspedes e clientes intermediários, de acordo com as condições e estratégias do dia.
– Atender ligações e chats seguindo os padrões de atendimento e visando a conversão de reservas.
– Fornecer todas as informações necessárias aos clientes no momento da reserva.
– Garantir a correta inserção das reservas no sistema, conforme os procedimentos estabelecidos.
– Negociar reservas para grupos e trabalhar estrategicamente na oferta de receitas adicionais, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, e serviços de restaurante.
– Gerar leads e oportunidades para a equipe comercial e receitas do empreendimento, quando necessário.
– Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
Requisitos e qualificações:
– Experiência prévia na função.
– Conhecimento em pacote Office.
– Inglês Intermediário / Avançado.
Informações adicionais:
– Convênio Médico.
– Convênio Odontológico.
– Seguro de Vida.
– Vale Transporte.
– Vale Refeição.
A Empresa X valoriza um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos os membros da equipe se sintam respeitados e acolhidos. Se você busca fazer parte de um time engajado e comprometido em oferecer hospitalidade excepcional, candidate-se a essa vaga e faça parte do nosso movimento.